Suporte técnico e operacional
Manutenção, monitoramento e atendimento às equipes no dia a dia.
Inteligência de dados educacionais
Indicadores da rede de ensino para decisão baseada em evidência.
Comunicação interna e com o público
Avisos, comunicados e informação ao cidadão em canais oficiais.
Canais de atendimento
Fila única com protocolo, prazo de resposta e histórico.
Gestão de demandas
Cada demanda com responsável, prazo e acompanhamento.
Controle interno
Rotinas de conformidade, registros e trilha de auditoria.
Processos, licitações e contratos
Tramitação de processos, prazos contratuais e vigências sob controle.
Solicitação de serviços
Pedidos online do cidadão ou do servidor, com acompanhamento.
Treinamento especializado
Capacitação das equipes para operar cada sistema implantado.
Formação de profissionais
Cursos e atividades formativas para gestores, técnicos e educadores.